Spørgsmål og svar
Kort og præcist. Står dit spørgsmål her ikke, så skriv til Daniel i portalen.
Hvad er en kredit?
En kredit er det, vi sætter pris på opgaver i. Hver opgave har sin egen faste pris: de mindste rettelser koster 1 kredit, at rette en fejl koster 4, og en stor opgave som hastighed koster 12. Du ser prisen, før du siger ja.
Hvornår betaler jeg for en opgave?
Kreditterne reserveres, når du siger ja til prisen, og trækkes først, når du trykker godkend. Afviser du forslaget, frigives de igen.
Kan I ændre noget uden at spørge?
Intet rører din shop uden Daniels gennemgang og din godkendelse. Automatisk gennemgang erstatter aldrig din godkendelse.
Kan jeg fortryde?
Ja, i 7 dage. Fortryd sætter shoppen tilbage, som den var. Det, der allerede er sendt ud, fx en mail til en kunde, kan ikke kaldes tilbage, men resten stopper med det samme. Kreditten gives ikke tilbage, fordi arbejdet er lavet. Vil du have noget andet i stedet, er det en ny opgave.
Hvor hurtigt svarer I?
Inden for en time på hverdage. Hver opgave har en forventet tid, som du ser sammen med prisen, før du siger ja.
Hvor lang tid tager en opgave?
Hver opgave har en forventet tid, som står ved prisen: fra 1 time til 1 hverdag. Tiden går fra du siger ja, til forslaget ligger klar til dig. Den tæller i dagtimerne på hverdage, fra opgaven er nået frem i din kø, og Daniel har det, han skal bruge fra dig.
Kan regningen løbe løbsk?
Der kommer aldrig en regning, du ikke selv har sagt ja til.
Hvad får I adgang til?
Daniel kan se din shop, men ændrer intet i den, før du selv trykker godkend på en opgave.
Hvem gennemgår arbejdet?
Daniel gennemgår hvert forslag, før du ser det. Bagefter er det dig, der trykker godkend. Intet kommer på shoppen uden begge dele.
Hvad hvis forslaget ikke er rigtigt?
Én rettelse af forslaget er med i prisen. Skriv hvad der skal være anderledes, så laver vi det om. Afviser du forslaget, frigives kreditterne igen.
Hvad sker der med kreditter, jeg ikke bruger?
Kreditter fra din pakke gemmes én måned. Ekstra kreditter, du har købt, gælder i 12 måneder fra købet.
Hvad koster ekstra kreditter?
3 ekstra kreditter koster 499 kr. på Shop og Vækst, 429 kr. på Partner, ekskl. moms. Ekstra kreditter kan købes, når du har en aktiv pakke. Du køber dem selv i portalen, og de gælder i 12 måneder.
Er der binding?
Ingen binding. Abonnementet løber en måned ad gangen, og du kan opsige det til udgangen af den betalte måned.
Hvordan betaler jeg?
Månedligt abonnement. Betaling med kort via Stripe. Alle priser er pr. måned ekskl. moms.
Kan jeg fortryde efter de 7 dage?
Nej. Vil du have noget ændret tilbage efter det, er det en ny opgave.
Hvad bliver lavet først?
Du bestemmer rækkefølgen. Det øverste i køen bliver lavet først.
Kan jeg prøve det gratis?
1 gratis opgave fra din diagnose. Intet kort.
Start med at se, hvad din shop mangler.
Diagnosen er gratis. Opretter du en konto, får du 1 gratis opgave fra din diagnose. Intet kort.